Fast Forward Wheels BV

Met mijn tweedehands aangeschafte achterwiel bij FFWD langsgeweest in Zwolle aangezien er een aantal spaken beschadigd waren. De spaken zijn direct ter plaatse, zonder kosten vervangen. Na het richten is het wiel weer als nieuw. Bijzonder goede service dus voor deze bijzonder goede wielen!

Frank van FFWD heeft mijn oude 4s wielen een upgrade gegeven door nieuwe 4s velgen te monteren en de DT Swiss 240 S naven na te lopen. De wielen rijden geweldig en zijn nu tubeless! Voelt echt super en zo staan ze ook in de fiets!! Heel veel dank voor deze goede service!

De service medewerker weigert om antwoord te geven op een simpele vraag over een product. Tot drie keer aandringen, heeft geen resultaat, deze meneer doet liever andere dingen met zijn tijd dan een klant te helpen bij het kiezen van het juiste product, of het vinden van een oplossing.

Problemen met de naaf van het achterwiel gehad (na vele duizenden kilometers). Een krakend en irritant geluid.Contact gezocht met FFWD en uitgelegd wat het probleem was. Het wiel kon worden opgestuurd. Na ontvangst kreeg ik een mail met de conclusie en de verwachte kosten. Na akkoord zou e.e.a. worden vervangen/gerepareerd. Men gaf de tip het wiel meer schoon te houden/maken.Na akkoord met de verwachte kosten was het wiel binnen enkele dagen terug. Om op de tip te volgen een schoonmaakset van FFWD.Inmiddels weer vele plezierige kilometers gereden met de FFWD-wielset.P.S. de kosten vielen lager uit dan verwacht :-)

Ik heb een set fast forward wielen en naar mijn inziens ,is het bijna onmogelijk om een band te vervangen.ik heb ondertussen ontdekt dat de wielen in doormeter 4 mm groter zijn dan de standaardwielen .zou graag weten wat hier aan te doen mvg marc.

Een paar weken geleden heb ik de ryot 44 wielen gekocht. Wat een aanwinst voor je fiets/ fiets plezier, dat maakt echt het verschil. Op 1 wiel zat een productie foutje, na contact met FFWD ben ik naar Zwolle gegaan. Na controle van het wiel kreeg ik zonder problemen een nieuwe. Het was de moeite waard om naar Zwolle te gaan, wat leuk om te zien en wat een aardige mensen. En als verrassing kreeg ik nog een t-shirt en 2 bidons. Met andere woorden super service en fantastische wielen.

Top service! Ik had een vervelend geluid in het achterwiel, zelf eerst het nodige uitgesloten en toen contact opgenomen met FFWD. Ik kon de wielen afgeven bij een medewerker die bij mij in de buurt woont en de volgende dag kon ik het wiel al weer ophalen. Frank bedankt voor de super service.

Top service!!!Tijdens het omwisselen van een wielset heeft FFWD laten zien dat ze klantgerichtheid en meedenken hoog ik het vaandel hebben staan. Binnen 5 dagen was het opsturen, beoordelen en afsturen van de nieuwe set afgehandeld. En dit zonder enig voorbehoud. Met als afsluiter in de mail:Wij willen uiteraard dat u met volle tevredenheid kunt genieten van onze FFWD wielen. Kortom top service!!!