Weststrate - Verpakkingen en kantoorartikelen

Wij zijn met een groepje studenten gaan kijken bij een beurs bij dit bedrijf en het zag er helemaal top uit.

De levering van mijn kyocera was vlot echter niet bij mij bezorgd 5 huizen verderop terwijl ik gewoon thuis was geen kaartje waar de bezorging was dag later komt buurman. Printer uitgepakt en hij verfrommeld al het papier op maandag gebeld, mevrouw aan de lijn kon me niet helpen zou terug gebeld worden. Niet terug gebeld dinsdag nog een paar keer gebeld niet te bereiken. Dus maar een mail gestuurd op woensdag nog geen reactie nog maar een mail erachteraan. Deze mail wisseling heeft tot woensdag de week erop geduurd nu zou kyocera ingeschakeld worden. Verder niets gehoord plots staat monteur op de stoep (geen communicatie) en heeft in 10 min het probleem opgelost.Weststrate doe wat je zegt en zeg wat je doet. Dit kan allemaal veel vlotter hoeft geen 12 dagen te duren.

Voor sinterklaas surprise 2 kartonnen platen besteld. Omdat de verzendkosten vrij hoog lagen had ik nog wat tape erbij besteld om het wat minder pijnlijk te maken. Toen kreeg ik een mail dat de platen alleen per pallet konden versturen. Hierop zei ik dat ik de bestelling wilde cancelen, omdat platen de reden waren dat ik de bestelling had gedaan en de rest opvulling was. Ik kreeg hierop de vrij botte mail: 'De plakband hebben wij al verwerkt, dit zal morgen bij u afgeleverd worden. Met vriendelijke groet'. Ik snap dat het al verwerkt kan zijn...maar als je een fout maakt dien je ook met een oplossing te komen imo.

Wij bestellen als Aannemersbedrijf Paauwe altijd onze supplies voor kantoor bij Westrate.Zeer goed en klantvriendelijk bedrijf.Assortiment is zeer uitgebreid.Levering snel en goed.prijs is t.o.v. anderen zeker concurrerend.Persoonlijk contact is goed en erg prettig.Ik kan geen nadelen bedenken. Is er een probleem met een artikel of een levering dan wordt dit snel en klantvriendelijk opgelost.Daarom van mij 5 sterren.

Mijn bestelling was niet helemaal op voorraad omdat het artikel uit de collectie ging. Nette e-mail gekregen hierover en na overleg de laatste exemplaren toegestuurd gekregen. Heel netjes, snel en prima geregeld. Ik ben tevreden.

Prima service en bij niet leverbaar wordt er direct gehandeld en naar een oplossing gekeken, goede degelijke producten en prima prijs

Wij zitten al een week te wachten op nieuwe toners. Via een service contract zouden wij deze automatisch moeten krijgen. Helaas is door een fout van Weststrate de order niet verzonden. Een week verder zitten we nog steeds zonder toners. Er is geen mogelijkheid om het dezelfde dag nog af te laten leveren... Slechte ervaring!

Zeer klantvriendelijk, attent, houden zich aan afspraken en ook de winkel is heel fijn om binnen te lopen. Speels en open ingericht, met veel planten en leuke hoekjes/plekjes.

altijd vriendelijk en kundig personeel

Klantvriendelijkheid, Sfeerbeleving en Gezelligheid is in deze periode zeker belangrijk. Nu alle ruimtes nog niet optimaal gebruikt kunnen worden, kan er ook een sfeervolle tafel gedekt worden met unieke Zeeuwse Geschenken