Amac

Macbook Air willen kopen, helaas geen medewerker die me kwam helpen. Half uur gewacht en gevraagd voor een verkoper. Zou deze winkel dan ook niet aanraden.-update, wat heb ik aan de vacatures? Als een medewerker beweert zo bij mij te komen maar mij een half uur laat wachten is dat niet netjes. Vertel mij dan gewoon om een andere keer terug te komen.

Wilde weten of mijn AirPods Pro van voor oktober 2020 geproduceerd waren ivm de problemen die deze levert. Vijf medewerkers beschikbaar. Eentje spreekt me aan, ik leg m’n verhaal uit, hij kijkt naar de AirPods en vertelt ondertussen dat ik een serviceafspraak moet maken via de website, dat vandaag alles vol zit. Nutteloos dus en nog niets wijzer.

Hele winkel leeg, 2 van de 3 man personeel die kunnen helpen. Maar om je MacBook op te sturen ter reparatie moet je toch echt een afspraak maken, anders helpen ze je niet.Verder wel mooie winkel waar alle producten goed gaan uitgestald. Maar als het gaat om service en klantvriendelijkheid kan je beter ergens anders naartoe.

Amac Breda reageert niet op chatverzoek. Bedrijf reageert ook niet op verschillende telefoontjes. Computerstem vraagt me een bericht achter te laten, maar Amac Breda verbreekt daarna direct de verbinding. En de site durft dan nog te vragen of ik nog suggesties heb voor verbetering van de service. Ja, dááág!

Vorig jaar een IPad Pro aangeschaft, na goed geadviseerd te zijn over welke te kiezen en welke accessoires er nodig waren. Daarnaast een stapje extra door de screenprotector nog even te plakken.En het allerbelangrijkste, we waren volgens de verkoper in een kwetsbaar gezelschap (moeder in rolstoel), dus dat klopte! Dat in combinatie met aanschaf van dure artikelen, zorgde ervoor dat de verkoper ons aanbod om mee te lopen naar de parkeergarage, zodat we veilig met onze spullen bij de auto zouden belanden. Hier geen gebruik van gemaakt, maar het aanbod was heel attent.

Ik vond de ingang heel erg netjes. Zodra ik binnenkwam met de rolstoel en de hond kwam er gelijk iemand naar mij toe. Om te kijken of het allemaal lukte. Hier gaf hij ook gelijk aan dat hulphonden welkom zijn in hun winkel.Helaas word er bij heel erg veel andere winkels vaak moeilijk over gedaan maar hier gelukkig niet. Het was die dag best wel druk in de stad en ik was bang dat ik daar uren moest wachten net zoals bij veel andere winkels vaak. Maar er waren genoeg medewerkers voor de vele klanten. Iets wat ik heel netjes vond is dat ze eerlijk advies gaven. Ik was daar onder andere voor een Apple watch. En had in eerste instantie de 44 mm aan. Maar ook de medewerker zei zeer netjes dat hij inderdaad te groot is voor mijn kleine armpjes. Dit gebeurt helaas niet vaak omdat andere winkels het liefst zoveel mogelijk willen verkopen en alles mooi vinden staan. Dus ook dit een groot compliment voor Amac. Toen ik wilde afrekenen met de medewerker stonden de kassa’s helaas vol. En een hoge toonbank wat onhandig was met mijn rolstoel. Toen werd ik netjes naar een rustige plek gebracht waar mijn Hulphond rustig kon liggen en zelf een beetje water kreeg. Dus al met al super tevreden. En echt een aanrader voor mensen die een goede service willen. En een Apple product of accessoires nodig heeft is dit de ideale winkel.

40 Minuten gereden om bij de winkel te komen om kapotte laptop aan te bieden voor reparatie. Vanwege verkeersdrukte en parkeerplaats vinden 5 minuten te laat. ‘Je bent te laat en er is dus niemand die je gaat helpen’. Met die woorden weggestuurd.

Amac Breda stuurt klant gewoon weer naar huisAls mijn laptop kapot gaat (scherm gebarsten) bel ik naar de amac met de vraag of men kon kijken wat de reparatie zou gaan kosten. Kreeg een heel vriendelijke jongen aan de lijn die mij zei. u moet afspreken online