Mazda Heerlen

Perfect, snelle en vriendelijke service.

Voor jaarlijkse onderhoudsbeurt van de Mazda MX-30 de eerste keer bij Welling Heerlen geweest. (Hiervoor in Sittard) Vriendelijk te woord gestaan en de onderhoudsbeurt binnen anderhalf uur uitgevoerd. Gewassen en wel weer in ontvangst genomen. Volgend jaar weer!

Slechte service. Auto op afspraak gebracht om 08:15 op locatie, de mevr aan de telefoon meldde dat de reparatie 2 uur zou duren, de beste man achter de balie zegt vervolgens 30-45minuten. Vervolgens kreeg ik 3 uur later pas (na zelf te bellen) te horen dat mijn auto nog aan de beurt moest komen ondanks de afspraak die al meer dan 1 maand stond. Reden? Omdat ik niet bleef wachten hebben ze de wagen tussen hun dag planning geplaatst, en dat als ervaring van nieuwe klant.

Goed geholpen, zeer vriendelijk personeel

Was geen enkele interesse van de verkoper om ons een auto te verkopen. Kort gezegd ,Geen hand ( voorstellen), geen koffie, geen kaartje, geen vragen, geen tijd en een paar snelle antwoorden op onze vragen. Toonde totaal geen interesse in onze behoefte. Gesprek was binnen 5 min beëindigd. Teleurstellend terwijl wij interesse hadden in de aanschaf van een nieuwe wagen. Als dit de nieuwe trend is dan houden we ons geld in de beurs en kijken we wel voor een 2e hands ergens volgend jaar. Misschien wordt je dan wel serieus behandeld