Stam Campers

Wat een geweldige service levert Stam Campers Dreumel. Maandag gebeld voor vervanging van de huishoudaccu. Eigenlijk waren ze vol gepland, maar als tussen klusje mocht ik hem brengen. Vanmorgen gebracht, vanmiddag gebeld dat ie klaar was. Top.

Ik kom net weer bij Stam vandaan, voor wat nazorg, en blijf onverdeeld positief over dit bedrijf en het team. We hebben twee keer een zeer goed uitgeruste camper van ze gehuurd, met uitmuntende uitleg en ondersteuning, en zijn daarna tot aanschaf van een eigen exemplaar overgegaan. Ook in het aankooptraject zijn we prima geadviseerd. De keurig nette aflevering en alle service daarna zorgen dat ik heel tevreden bij ze terug blijf komen.

Mijn ervaringen met deze verhuurder zijn ronduit slecht. 6 weken voor de geplande vakantie werden we geïnformeerd dat onze camper niet geleverd was. Een alternatief kon niet worden gevonden, en ik werd direct gewezen op de huurvoorwaarden voor het geval we het er niet mee eens waren. Op z'n minst had ik verwacht dat er een poging zou worden gedaan om eea op te lossen maar daartoe is en was men niet bereid. Waardeloze service dus. Al is het de laatste camper in dit land wil ik hem nog niet van Stam Campers!De reactie van de eigenaar hieronder is exact wat ik verwachtte, men schiift de schild af op de klant!Ja men heeft twee alternatieve verhuurders aangeboden. Ik heb deze allebei gebeld, maar zoals Stam al had aangegeven , men had op de korte termijn die het betrof geen beschikbare campers. Wel was men verbaasd over de reactie van de verhuurder en het feit dat er niet naar een oplossing was gezocht. Deze bedrijven hadden nl hetzelfde probleem dat campers niet tijdig waren geleverd, maar ze hadden alle betreffende klanten een alternatief kunnen bieden. En dat is nl precies wat ik van Stam had verwacht. Ook klopt het dat mijn reactie fel was, maar pas nadat me werd verteld dat men niet bereid was om enige moeite te doen om tot een oplossing te komen. Overigens werd aan het einde van het telefoon gezegd dat men hoopte dat we in de toekomst nog eens zaken zouden kunnen doen, waarop ik heb gesteld dat ik nooit en te nimmer meer iets met Stam te maken wil hebben.

In de 16 jaren reizen met een camper, op 11 juni '22 bij Stam Dreumel, onze 3e 'nieuwe' camper, doch de 1e nu van Stam afgeleverd gekregen. Dat was op zich een feestje zoals je ontvangen wordt en de wijze waarop de camper wordt overgedragen. Een smetteloze Adria Coral en technisch compleet met de nieuwste snufjes, dit o.b.v. kennis en vakkundige adviezen van het Stam Team. Met wie je dan ook van het Stam Team contact hebt, het is altijd vriendelijk en zeer klantgericht. Ook de technische mensen in de werkplaats verdienen een compliment met hun meedenken en manier van werken, absoluut fantastisch. Wij gaan met een fijn gevoel en vertrouwen weer mooie camperreizen maken. Daarom een welgemeende hartelijk dank voor het Stam Team, waar wij graag voor onderhoud e.d. naar Dreumel komen. Anton Janssen, Oss.

In 2021 hebben wij voor het eerst kennis gemaakt met het enthousiaste team van Stam i.v.m. het huren van een Adria Compact. Na een zeer uitgebreide instructie en wetende dat we altijd mochten bellen bij vragen en of problemen, zijn we op pad gegaan. De camper en de begeleiding van het team zijn ons zo goed bevallen dat we in 2022 hebben besloten een nieuwe Compact te kopen. Februari 2023 was het zover de nieuwe camper konden we ophalen. Dit was echt een feestelijke gebeurtenis. Ook nu weer is er veel tijd vrijgemaakt voor uitleg en instructie. In de weken erna zijn onze vragen altijd op vriendelijke en deskundige wijze beantwoord. Wat een top team!

Geen fijn bedrijf om zaken mee te doen.denken alleen maar aan hun zelf.

Vandaag hebben wij onze Adria Compact DL kunnen afhalen. We werden netjes iedere maand op de hoogte gehouden over de levertijd. De aflevering werd ruim de tijd voor ons genomen wat wij als prettig hebben ervaren. Michel gaf een hele duidelijke uitleg. We hebben een mooie eerlijke inruilprijs gekregen op onze huidige camper. We gaan ook het onderhoud door hun laten doen. SUPER bedrijf.

Let goed op als je een camper huurt bij Stam.Bij terugkomst ontdekten ze een schade welke ze eerder niet ontdekt hadden, en werd ik verantwoordelijk gesteld.De eerste keer een grote kras op de luifel. Gelukkig had ik zelf een foto waarop de schade na in te zoomen bij vertrek al zichtbaar was.De 2e keer zat er een krasje op de hoek van de bumper.Wij zijn wegens herstel na een operatie van mijn vrouw niet bij de camper weggeweest en is het krasje dus ook niet ontstaan door anderen. Zelf rijd ik in een camper alsof het een klein stadsautootje is en weet ik naar eer en geweten dat ik het zelf niet veroorzaakt heb. Zij wijzen enkel direct op de voorwaarden in het contract dus je hebt gewoon pech en draait op voor een schade die ontstaan is bij een eerdere verhuur, en bijna 700 euro van je borg kwijt bent.Je moet dus bijna met een vergrootglas kijken en vergeet zeker geen scherpe foto’s te maken van alle plaatsen bij ophalen. Dit had ik deze keer helaas niet gedaan.PS ik heb dit bericht niet geschreven met de verwachting dat ik een antwoord van Stam zou krijgen, maar enkel en alleen om anderen te waarschuwen voor de gang van zaken. Opvallend vind ik dan wel dat Stam zich het eerste voorval blijkbaar niet meer herinnert.

Wij hebben half oktober 2022 onze Adria Matrix camper bij Stam opgehaald. We zijn er direct mee op pad gegaan om alles uit te proberen. Hele uitdaging. Stam heeft ons in alle opzichten verrast. De aflevering was een feestje, waar veel tijd voor werd genomen.Alle vragen die we hadden bij in gebruik nemen van de camper werden geduldig telefonisch of via de mail uitgebreid beantwoord met goede oplossingen en tips. Voor een groter probleem (hefbed ging niet meer omhoog) konden we gelijk komen en hebben ze in de garage ruim de tijd genomen om het op te lossen. Kortom wij zijn zeer tevreden over de goede service, deskundigheid en persoonlijke aandacht.Johan en Marjan Schouten, Nootdorp

Wij kochten hier een nieuwe Adria camper. Uiterst plezierig bedrijf met prettige en competente mensen. Goede communicatie tijdens het hele proces van camper kopen. Ook goed telefonisch benaderbaar als er een probleem is - de dames aan de telefoon kunnen heel wat problemen direct afhandelen en anders wordt doorgeschakeld naar de technische staf.Zorgvuldige afhandeling en veel geduld - ook voor domme vragen. Feestelijke overhandiging van de nieuwe camper, erg leuk! Optioneel, voor een bescheiden bedrag, een zeer nuttige en prettige rijvaardigheidstraining voor de nieuwe camperbezitter of huurder. Jammer dat Dreumel wat afgelegen ligt - maar men was bereid om ons op te halen bij station Tiel. Aanbevolen!