Telecommunicatie

Maandag besteld met belofte volgende dag geleverd.Helaas dinsdag niemand aan de deur gezien dus gevraagd om een status update.Vervolgens krijgen we dinsdag te horen dat niet alles op voorraad was maar dat ze elk moment verwacht worden en anders in ieder geval dinsdag alvast op zouden sturen wat er wel op voorraad was.Helaas zoals je het al raad, woensdag weer geen levering. Dus nu weer informeren waarom ditmaal niet. Ja u heeft gekozen voor betalen op rekening maar dit is niet mogelijk. Ehh jullie bieden die optie toch aan? sowieso hebben we afgelopen jaren al diverse orders geplaatst zonder problemen en nu krijgen we 3 dagen op rij een ander excuus waarom we de spullen nog niet hebben.De order inmiddels maar geannuleerd en ergens besteld waar ze wel gewoon binnen 24 uur kunnen leveren.Kommago / voipshop nooit meer.

Bedankt voor de fijne aflevering van mijn nieuwe telefoon .en de service ik heb dit als zeer goed ervaren. gr Lei Rutjns

Accu laten vervangen van een Huawei Mate 20 Pro. Per ongeluk zat er een verkeerde accu in de verpakking, direct gereclameerd bij de leverancier en twee dagen erna correcte geleverd en gemonteerd (werd in de avond gemeld, dus eigenlijk 1 dag en een beetje).Milad werkt erg netjes en vlot, gaf ook nog paar super tips over opladen en kalibreren van de accu. Lijkt erop dat de nieuwe accu nog beter is dan de originele.Ik zal er zéker opnieuw gaan bij problemen.

Ook voor een telefoon van 30 euro prima service en uitleg. Bedankt.

Prima service en persoonlijk contact.Absolute aanrader wanneer je zoekt naar mensen met kennis en met je mee denken.

Snelle service en erg vriendelijk personeel! Zeker een aanrader.

Supergoed geholpen door beide mannen. Luisteren aandachtig, denken mee en geven goed advies. Zeker een aanrader als je je telefoon wil laten repareren.

Goed geholpen,vriendelijk personeel

Vakkundig geholpen en goed geadviseerd door Ritchie. Top kerel. Ga zo door.!Ik kan alleen maar mensen aanbevelen, koop hier je mobile abbonement, en voor al ook je vaste aansluiting thuis!!!

Ontzettend slecht! ga naar een andere provider nu het nog kan!Er hebben 5 automatische opwaarderingen (10euro per keer) plaatsgevonden in een tijdsbestek van 7 min. Door een fout van het systeem van Hollands Nieuwe kwam ik in een loop terecht waarin er niks aan bundel werd bijgeschreven maar wel geld werd afgeschreven. er is dus 62 euro afgeschreven in 7 min terwijl dit normaal 12,50 per maand is.het systeem waardeert zich namelijk uit zichzelf op, Maar als het systeem wel geld afschrijft maar niks aan bundel opwaardeert, kom je in een oneindige loop terecht van afschriften. Dit alles is gebeurd op een dag waarop ik ook geen 4G heb kunnen ontvangen, hierdoor heb ik ook niks van mijn bundel gebruikt en ook niet kunnen gebruiken. mijn bundel kon dus ook niet op zijn. Dit duidt nog meer op fout van Hollands Nieuwe.Ten tijde van het telefonische gesprek met de klantenservice werd er tijdens het gesprek nog eens 10 euro afgeschreven. ik heb dit aangegeven tijdens het gesprek en zij snapten er ook niks van hoe dit kon. Hierbij kreeg ik een toezegging van de klantenservice dat ik, door een fout van hun zijde, het volledige bedrag teruggestort zou krijgen maar dat ik hier de volgende dag over moest terugbellen, omdat de factuur van die afschrijvingen nog niet in het systeem was gezet(heel gek dat dit had 24 uur nodig).De volgende dag weer met de klantenservice gebeld, maar nu kreeg ik te horen dat ze het niet kunnen terugsturen omdat dit niet mag van de supervisor. ik gaf toen duidelijk aan dat ik een toezegging heb gekregen en dat dit eigenlijk niet meer ter discussie stond. ze gaven aan dat er bij hun in het systeem wel staat dat dit is verbruikt, maar dit kan helemaal niet want ik heb het niet eens ontvangen, alleen maar afschrijvingen. ze kunnen dus zomaar dingen afschrijven voor geen weder prestatie en niet kunnen aanduiden waar dit aan ligt.zij erkennen dus eerst wel hun fout (toezegging), maar later nemen ze dit terug. schandalig! ze konden mij ook totaal niet uitleggen hoe dit kan en hoe ze dit in het vervolg kunnen voorkomen. ze wilden mij ook niet verder helpen. buitengewoon schandalig.