Dental Clinics Enschede

Ik ben erg tevreden over Dental Clinics Enschede. Het team is deskundig, en gaat zeer professioneel en efficiënt te werk. Daarnaast is de sfeer vriendelijk en ontspannen, er wordt zeer duidelijk uitgelegd wat er gaat gebeuren, en men neemt uitgebreid de tijd vragen te beantwoorden. Aanrader!

Zeer vriendelijk personeel. Word elke keer weer goed geholpen!

Ik kom hier al jaren en is gewoon een nette en correcte tandartspraktijk.

Ondanks dat ik 10 min. te laat was heel goed geholpen, goede uitleg over de komende behandelingen en super vriendelijk geholpen. Zeer aan te bevelen

Tot nu toe altijd vriendelijk personeel gesproken. De tandarts is ook vriendelijk. Vandaag een mevrouw aan de telefoon gehad met een nare en neerbuigende toon. Ik benoem dat ze vriendelijker mag zijn en dat ze daar niks mee verliest. Mevrouw zegt dat ze moeite heeft gedaan en dat ze er nu er helemaal geen zin meer in heeft. Onprofessioneel en onmenselijk. Het is de bedoeling om in oplossingen te denken en moeite te doen voor jouw patiënten. Je werkt met mensen!

Betreft Dentqal Clinics Kuipersdijk te Enschede. Al jaren zit ik bij deze tandarts, begonnen bij Adolfsen. Sinds hij uit het bedrijf is begint het kommer en kwel te worden. Medewerkers zijn vriendelijk en goed maar het grotendeel van de afspraken word bij ons een paar uur van tevoren afgezegd. Ik begin mij nu echt hieraan te storen. Gemeende tip, doe daar wat aan!

Moderne, goed geoutilleerde kliniek. Sympathieke tandarts, to the point, nuttig advies voor vervolg.

Hele vriendelijke en geduldige tandarts, zeker als er angst is. Ook super met kinderen!

Deze week voor het eerst door tandarts Rosalba Carone geholpen. Er was een groot stuk kies afgebroken en er lag een vulling uit. Ze heeft de wand van de kies vakkundig gerepareerd en de kies weer gevuld. Geweldig werk en geen pijn dit alles zonder verdoving. Ik had hiervoor tandarts Adolfsen en ik was altijd zeer tevreden over / met zijn werk en als persoon.

Ik ga ervan uit dat het hoge gemiddelde het resultaat is van het werk dat door de tandartsen in deze praktijk wordt uitgevoerd. Helaas zal ik daar nooit achterkomen omdat de front office van een bedroevend niveau is. Maandagavond 12 juni ingeschreven via de website en aangegeven dat ik last heb van mijn kies en dat enige spoed gewaardeerd wordt. De website gaf aan dat er binnen twee werkdagen contact met mij zou worden opgenomen, maar dit is niet gebeurd. Donderdagochtend zelf maar gebeld met de vraag wanneer ik een telefoontje kan verwachten want ik heb last van mijn kies. Er werd mij verteld dat de persoon die over nieuwe aanmeldingen gaat met vakantie is en dat dit moet wachten tot maandag. Het woord werkoverdracht kennen ze blijkbaar niet evenals het proactief contact opzoeken met je nieuwe klant om te communiceren dat de twee werkdagen momenteel onhaalbaar is. De maandag erop bel ik weer, maar kreeg te horen dat dit toch echt niet de bedoeling is, en dat ZIJ met MIJ contact moeten opnemen. Het kwam heel neerbuigend over allemaal. Woensdag krijg ik dan eindelijk bericht, maar die zie ik veel te laat want men grijpt naar de e-mail in plaats van de telefoon, ondanks mijn verzoek om spoed bij de aanmelding. In de e-mail wordt mij verzocht om een tandarts dossier van mijn vorige tandarts aan te leveren. Pas na ontvangst hiervan wordt de intake ingepland. Ik ga ervan uit dat dit hun standaard procedure is, en dat is ook helemaal prima, maar geef dat dan aan wanneer ik jullie de week ervoor aan de telefoon heb! Dan had ik dat dossier al lang geregeld. Na zo'n waardeloos begin hoeft het van mij niet meer.