Yource

WaardeloosNa meer dan een jaar nog geen vergoedingMensen tegengekomen die op dezelfde vlucht zaten en hebben al 10 maand hun vergoedingReageren niet op mail en telefonisch niet bereikbaar

Één woord: SLECHT!!!!!!Geen telefonische communicatie mogelijkE-mails worden NIET beantwoord.Ik heb recht op mijn geld, welke de luchtvaartmaatschappij al heeft uitgekeerd, had nooit contact op moeten nemen met vlucht-vertraagd, oplichters praktijken!!!!! Ik wil mijn geld

Scam bedrijf. Helpt niet, heeft geen bewijs dat het werkzaamheden verricht heeft, maar stuurt wel een invoice. Dan blijven ze mailen in de hoop dat je hun factuur betaald. Enkel op geld uit terwijl ze hun werk niet doen. Ze negeren ook mijn vraag om telefonisch contact op te nemen, ze geven geen telefoonnummer door.

Super slecht, niet telefonisch bereikbaar. Beantwoorden geen mails als je vraagt om bewijzen van de communicatie die ze met de vliegmaatschappij hebben gehad. Ze sturen enkel een factuur om te betalen voor hun diensten.Ik wil graag weten waarvoor ik betaal vooraleer ik tot betalen overga.Er wordt enkel gedreigd met dat de volgende factuur 40€ duurder zal zijn. Van zulke practijken houd ik niet....

Ik ben goed geholpen en snel resultaat.

Ik ben absoluut niet tevreden met de klantenservice! In eerste instantie lijkt alles goed totdat je de mail krijgt dat ze geen contact hebben kunnen krijgen met de luchtvaartmaatschappij. Ik heb al een paar mails gestuurd over wat de verdere stappen zijn maar krijg geen gehoor! Ook zijn ze telefonisch gewoon niet te bereiken. Ik ben nu al maanden bezig met de claim en hoop dat het snel geregeld wordt!!

Super blij! Zojuist na een lange tijd wachten mijn compensatieclaim uitbetaald gekregen. Gelukkig bestaat er Yource die blijft volhouden en het geduld heeft, zelf was ik allang afgehaakt.

Mijn refund uiteindelijk terug weten te krijgen via Yource, na veel moeilijkheden met de airline. Heel dankbaar voor de hulp die Yource geboden heeft, anders hadden we het geld denk ik nooit terug gekregen.

De andere reviews lezende merk ik dat ik niet de enige ben die problemen heeft om vlucht-vertraagd / Yource te bereiken. Ik heb reeds enkele keren geprobeerd om in contact te komen, echter lukt me dat op geen enkel mogelijke manier.Ik heb mijn claim nu meer dan een jaar bij vlucht-vertraagd in behandeling. Na alle documenten ingeleverd te hebben - zie ik nu dat het dossier niet meer compleet is, en ben ik intussen niet meer de hoofdboeker, maar mijn vriendin. Een deel van het dossier is dus verloren gegaan, dan wel veranderd. Daar probeer ik vlucht-vertraagd / Yource over te bereiken, echter lijkt dat niet mogelijk.[Toevoeging na reactie van Robin:]Intussen hebben jullie mijn claim gevonden aangezien ik zojuist een verzoek heb gehad om de documenten te updaten. Omdat ik niet begrijp waarom de volmacht voor minderjarige passagiers niet juist is ingevuld, en omdat ik niet begrijp waar voorheen ge-uploade documenten zijn gebleven (zoals boarding passes), vind ik het wenselijk dat jullie telefonisch contact met mij opnemen, aangezien ik nergens een telefoonnummer van jullie kan vinden.[Toevoeging 9/12/2019]Na enkele standaard mailtjes te hebben ontvangen dat mijn dossier nog steeds niet compleet is, en ik verzocht heb om contact met mij op te nemen, is dat nog steeds niet gebeurt. Deze club reageert niet op e-mails of wat dan ook. Erg frustrerend om niet in contact te kunnen komen. Ik overweeg om mijn claim bij een andere club onder te brengen. Ik raad iedereen of met Yource in zee te gaan.

Refund van mijn ticket ontvangen. Wij zijn super blij met alle hulp. Overzichtelijk proces, goed op de hoogte gehouden en jullie hebben al het werk uit handen genomen én met resultaat. Geweldige service.