Bike Totaal Mient de Vries - Fietsenwinkel en fietsreparatie

Goede service en vriendelijk personeel. We komen hier al een aantal jaar voor onze fietsen.

Super fietsenwinkel waren weekendje weg brak mijn trapper eraf naar winkel gefietst en ze hebben meteen nieuwe set erop gezet en ook alleen maar de trappers gerekend zonder reparatie kosten.wat een service .nog maals dank u.

Ze berekenden 3 x een binnenband voor mijn tweewieler.

Had een probleem met mijn e-bike zadel daar een zadel meting laten doen en een nieuw zadel gekocht mag hem een paar dagen gebruiken en als het niet bevalt komt er een andere op.

Super service top bedrijf als je het niet goed begrijpt leggen ze het nog een keer uit meer dan te vreden ze hebben er een klant bij vestiging winkel centrum cammingaburen top team

Deze fietswinkel heeft een prima service. Ben al een paar keer geweest met zadelproblemen. Zonder kosten prima geholpen.

Zeer slechte ervaring! Ik bracht de fiets van mijn vader die niet helemaal lekker schakelde om hier na te laten kijken. Bij aankomst werd mij meteen verteld dat de tandwielen en ketting versleten is en vervangen zou moeten worden waarop ik aangaf dat de fiets een jaar of 3 oud is maar MAXIMAAL 125KM op gefietst is en dit erg onwaarschijnlijk is! Daarop reageerde ze dat de ketting wel versleten was maar dat ze het probeerde af te stellen. Einde van de dag was de fiets gereed en kom ik hem ophalen. Ik betaalde de factuur en ging op de fiets naar huis, maar helaas was het probleem nog hetzelfde! De volgende dag ben ik terug gegaan en heb ik verhaal gehaald. Daar vertelde de monteur dat hij er niets meer aan kon doen maar dat de kettingkast te klein was en er een grotere gemonteerd moest worden. Heel bijzonder weer vond ik zelf!! Bij ophalen van de fietst is hier niet over gesproken en raar dat Giant een fiets produceerd met een te kleine ketting kast? Ook vertelde hij nu dat de versnellingen achter niet goed waren en er iets verbogen was. Hier ook niets over gehoord bij het ophalen van de fiets!Na pijn en moeite een afspraak gemaakt dat ze er nog eens naar zouden kijken omdat het probleem niet opgelost was.Nogmaals een aantal dagen later de fiets gebracht en afgesproken dat ze mij zouden bellen als er wat gerepareerd moest worden en dat kosten met zich mee bracht. Einde van de dag kreeg ik een bericht dat de fiets gereed was en kreeg ik ook een factuur.NIET ZOALS BESPROKEN!De fiets weer opgehaald en kreeg ik een rare uitleg van de monteur, die vertelde dat ik korting kreeg op de factuur. Best netjes maar die korting had ik de vorige keer al betaald!!! Dus helemaal geen korting!!Ik weigerde na een discussie gehad te hebben de factuur deze keer te betalen aangezien ik al eerder de factuur betaald had en het probleem er nog steeds was. De monteur riep de eigenaar, Mient de Vries zelf, die al chagrijnig, klantontvriendelijk en met verheven stem roepend naar de balie kwam.... De Monteur had hem een deel van het verhaal verteld en Mient de Vries had het hele verhaal natuurlijk nog niet gehoord! Terwijl ik het hele verhaal uitlegde werd er het één en ander duidelijk en werd de factuur weggeboekt. Het ging mij niet om het geld, maar wel om de hele situatie....1x, maar NOOIT weer naar naar Mient de Vries!!Als ik er mee ingestemd had, had ik nu nieuwe tandwielen voor en achter, nieuwe ketting en een nieuwe ketting kast gehad terwijl alleen een beugeltje veranderd moest worden en de derailleur afgesteld moest worden. Hij fiets nu perfect, wat je mag verwachten van een fiets die eigenlijk nieuw is (125km op gefietst totaal)

Mijn versnelling was kapot. Ben er heen gegaan en mient heeft hem terplekke gemaakt. Zonder kosten. Wat een service!

Goede service! Zelf aardig wat ervaring op fietsen gebied maar had bij de winkel 2 nieuwe binnen en buitenbanden gekocht. Kreeg 1 van de banden er niet goed op.. met geen mogelijkheid.. Even gecheckt bij de winkel of het een fabricage fout kon zijn.. Gebeurt niet vaak maar kan natuurlijk.. Even tussendoor even door deze aardige meneer geholpen. Even wat extra druk op de band beetje vet ertussen beetje wringen en plop daar was ie.. Voel je jezelf toch een beetje onnozel maar ja de fiets is weer klaar en geen kosten.. service! top bedankt!

Al fietsend door Nederland ontstond er een getik op de fiets. Elke keer bij een trapbeweging, best vaak dus . In Leeuwarden was ik er klaar mee en ging spontaan een fietszaak binnen. Ondanks de drukte was de eigenaar relaxed en hielp me tussendoor vanwege de fietsvakantie. Daarbij had hij ervaring met de tik". Na vele schroeven aangedraaid te hebben (die ik nooit meer los krijg) deed hij weer een rondje fietsen. En jeeeh