StoneCenter Breda - Natuursteen - Tegels

Prima verschillende stennen en glas achterwand zaak!! Alles op maat en op wensen van klanten. Op elke portmonee kan aangepast uw steen of glaswerk kan worden. Glas met marmerlook of andere patroon precies word gemakt om doorloopend om de hoek

Op basis van een aanbieding op de website heb ik een online prijsaanvraag gedaan en heb er daarna achter aan gebeld (vestiging Breda) omdat er haast achter zat. Mij werd verteld dat ik beter kon mailen. Na dit gedaan te hebben kreeg ik een korte mail terug dat het blad in deze dikte (1,2 cm) niet beschikbaar was. Daarop maar even langs de zaak gegaan. Toen ik de zaak, met twee medewerkers en zonder andere klanten, binnen kwam werd ik aangekeken of ik zomaar iemand zijn woning onaangekondigd binnen liep. Toen ben ik het gesprek maar begonnen en kreeg te horen dat de levertijd van het betreffende blad 3-5 weken was terwijl op de website 5-10 werkdagen vermeld wordt. Allemaal verspilde moeite dus want ik had het blad binnen twee weken nodig. Een dag later kreeg ik, als reactie op de eerste online aanvraag, alsnog via mail de offerte voor gewoon het 1,2 cm blad. Verwarrend allemaal.

- Ze liegen- geven jou de schuld van gebreken- instaleren gebroken stenen- bellen nooit terug- bij contact over klachten is er niemand thuis.- hangen gewoon de telefoon op als ze geen zin hebben om door te verbinden of je te woord te staan.Na het bekijken in de showroom hebben wij een steen uitgezocht voor ons aanrecht, deze vonden we heel mooi, er kon binnen 5 weken worden geïnstalleerd. Dat was mooi want we hadden een tijdelijk blad op onze keuken, de tijd van de eerste offerte tot levering werd echter 10 weken.Het krijgen van een goede offerte is ook zeer ingewikkeld, als je aangeeft wat je wil hebben wordt dit maar voor de helft in de offerte ingevoerd. Hierdoor lijkt de offerte goedkoop maar ontbreken er gewoon delen van je bestelling. Ik heb het idee dat dit met opzet gebeurt. Want tussen de verschillende offertes werd er steeds iets van de offerte gehaald wat ik wel wilde hebben. Zo leek het voordelig. De prijs online komt trouwens ook zeker niet in de buurt van het uiteindelijke bedrag.Op de dag van installatie wed ik gebeld dat ik niet betaald had. Dit had ik al enkele weken daarvoor betaald, de medewerker had dus gewoon niet goed gekeken en mij de schuld gegeven. Hier moest ik zelf achter aan bellen om dit te laten bevestigen en de afspraak door te laten gaan.De dag na de installatie heb ik een email gestuurd naar het email adres wat ze aan geven hiervoor te gebruiken. ([email protected]) waar ik nog geen reactie op terug heb dat is vandaag precies twee weken geleden! Ik hoop dat ze nog eens gaan reageren want ben echt zeer ontevreden over het contact de afspraken en de installatie.- Het aanrecht blad is op twee plaatsen afgebroken en gelijmd!!!Dit is tastbaar en zichtbaar waar te nemen.- De steen is te kort afgezaagd waardoor een deel van de transport verpakking in mijn aanrecht zit verwerkt (het grijze deel op de foto is plastic)- Er zitten krassen op het blad.dit zou niet mogen als je voor duizenden euros een aanrechtblad besteld!!

Voor niets hierheen gereden. Ze zijn gesloten en melden hier niets over op hun website.n.a.v. Reactie stonecenter:Google geeft aan dat ze open zijn. Ook bij de openingstijden op hun eigen website staat niets over een sluiting. Zie foto's.Behalve wij stond er nog een stel dat volgens stonecenter blijkbaar niet kan lezen.

Zeer onbetrouwbaar bedrijf 1 ster is nog te veel konden binnen een maand leveren indien er 50% aanbetaald werd, daarna bleef het stil met moeilijk contact en telkens andere smoesjes uiteindelijk na 1 jaar kon ik het ophalen, in het bedrijf was alleen een jonge dame aanwezig en mocht zelf de zware producten sjouwen door een gangetje met rotzooi, bij afhalen overige 50% betaald, nu bijna een half jaar later proberen ze het bedrag nog een keer betaald te krijgen door facturen te sturen err slechte service en malafide bedrijf !!

Goed product zover ik kan zien. Ik ben een paar dagen in totale verwarring geweest maar achteraf bekeken hebben zet keurig afgeleverd. Het begon met het vragen van de betaling vooraf. Buiten het hoge percentage 50% van de koopsom als waarborg. Ik heb bedongen dat ik pas zou betalen bij aflevering. Wat ik ook direct heb gedaan. De aflevering zou wel even duren. Maar ik kreeg een paar dagen na de koop al te horen dat het 19 april zou worden geleverd. Die dag kon ik niet . Er werd gezegt dat het pas mei zou worden. Ook goed maar wat schets mijn verbazing., De dag er na een mailtje dat het de 24e zou worden. Dus even onzeker maar op de 24e keurig afgeleverd door een hele groep mensen. Ik had daar over contact opgenomen daar ik met mijn 74 jaar geen kans zag met een een stenen tafel te gaan sjouwen. Een raad van mij, lees goed de kleine lettertjes.

Een aantal weken terug langsgeweest in de winkel. Destijds heel stoïcijns met lichte tegenzin geholpen door diegene aanwezig. Uiteindelijk zonder begeleiding toch geslaagd. Vandaag proberen te bellen voor een inmeetafspraak. Ruim 1 uur in de wacht gehangen, vervolgens werd er opgenomen en komt de boodschap:'bel over een half uur maar terug, dan is mijn collega van de planning weer aanwezig'. Drie keer raden, een half uur later wederom ruim een uur in de wacht gehangen. Waarna er doodleuk gemeld wordt, stuur maar een mail...Na aandringen kon er toch een afspraak gemaakt worden. De inmeet afspraak zou dan wel geld kosten. Maarliefst 355euro, los van de hoogte van het bedrag voelde dit als een soort straf voor mijn directheid aan de telefoon. In de planning staat een keukenblad van ruim 3k. Zojuist een andere hele behulpzame keukenbladen leverancier aan de lijn gehad. De order gaat daarnaartoe.Reactie op eigenaar: ik heb voordat ik de review geplaatst heb per email aangegeven niet op het aanbod in te gaan. Daarop hebben jullie ook gereageerd.Moeilijkheden met doorgeven van gegevens zal dan komen door het gebrekkig Nederlands aan jullie zijde. Jullie keuze menu aan de telefoon geeft optie 3 aan voor het maken van een inmeet afspraak. Wellicht kun je dat wijzigen. Dat had veel tijd bespaard.Aan de telefoon is niet uitgelegd dat de inmeet kosten verrekend worden. Ook wordt dit niet op de factuur vermeld.

Excellente service. Twee keer een bestelling geplaatst. Keurig op maat, netjes afgewerkt, op verzoek nog wat kleine aanpassingen gedaan. Zeer tevreden.

Perfecte keukenbladen gemonteerd. Vakkundige en super vriendelijke mensen. Exact ingemeten en gelegd.Aciento blad is zo mooi. In ons vorige huis hadden ze al een schitterend blad geleverd en nu wederom helemaal perfect

Prima zaak. Afspraken werden netjes nagekomen, en in plaats van een levertijd van 2 weken was dit maar één week zodat wij snel van ons keukenblad konden genieten!