Janssen Kerres Nissan Maastricht

Na een beurt enkele weken geleden op vakantie (alweer) eens pech met de auto in het buitenland. Door een vakkundige garage direct en deskundig opgelost.

Prima en snel geholpen met een beurt voor mijn auto.Storing aan onze auto welke na een x aantal maanden dan nu toch schijnt te zijn opgelost door het vervangen van de inspuit computer.

Geen aangename ervaring bij deze vestiging.Ik had een afspraak om 11:00 om een auto te bekijken.Ik werd in de eerste 10 minuten niet ontvangen, dus ben ik maar zelf naar de auto gaan zoeken in de showroom.Vervolgens kwam een van de medewerkers naar me toe om te vragen of ik al geholpen ben, waarop ik met een nee antwoordde.Er werd me verteld dat de collega die een afspraak met mij heeft zo meteen mij komt helpen.De auto zou voorbereid zijn voor de proefrit, maar hij stond nog in de showroom, helemaal achterin.Na een half uur wachten heb ik besloten om weg te lopen omdat nogmaals, niemand mij kwam helpen.Pas ná 1 uur! werd ik opgebeld met waar ik blijf.Ik ben doorgereden naar een andere showroom en daar heb ik ook mijn auto gekocht.P.S De auto zou executive zijn uitgevoerd (typerend voor specifiek DIT model is lederen bekleding en elektrische stoelen), bleek het stoffenbekleding te zijn met handmatige stoelenbediening). Geen executive uitvoering dus. Misleidend.

Zeer slechte dealer. Een door hun dealer onderhouden auto uit de showroom aangekocht met maar 100.000km voor €12.000. Net na de garantieperiode loopt de motor aan puin. Na contact te hebben opgenomen met de Garage-afdeling kunnen we niet eens de auto langs brengen voor een diagnose.De auto staat nu bij een bosch garage en deze stelt de diagnose drijfstanglager. Dusdanig versleten dat het niet in de korte periode kan zijn gebeurd dat wij de auto bezitten. Het was waarschijnlijk bij hun al bekend.......Update na de reactie van de garage op bovenstaande recensie:Beetje raar dat jullie via deze weg vragen of ik contact met jullie op wil nemen na dit meerdere malen te hebben gedaan. Jullie zijn na 2 weken met een oplossing gekomen welke voor ons vele malen duurder was (4000 bij jullie) als het te laten repareren bij een betrouwbare Bosch garage (3000 met 12 maanden motor garantie). En daardoor ook 2 weken langer zonder auto zitten.

Met dit weer wil de accu wel eens het bijltje erbij neerleggen.Mijn Nissan garage gebeld en de andere dag 's morgens kon ik terecht.Nieuwe accu geplaatst en voor beide sleutels de batterijen vervangen.Monteur Erik Schijen had dit in een kort tijdbestek keurig netjes geklaard.Ondertussen genoot ik van een heerlijk kopje koffie dat mij aangeboden was.TOP SERVICE !!!!!!!

Auto voor de Apk gebracht.Geen gekke dingen, geen op of aanmerkingen. Service gewoon goed. Vriendelijk personeel

Ongelofelijk slecht verhaal. Nieuwe auto via Leaseplan via dit bedrijf geleverd maar vanaf dag 1 drama. Alleen maar storingen die na het laden van de accu weer zijn opgelost. Dat de accu slecht is, maakt dan niet uit. Geen leenauto beschikbaar.Nemen telefoon niet op, geen personeel aan de balie (met eeuwige smoes dat ze geen personeel hebben) -dat mag nooit het probleem zijn van een klant- De Renault garage ernaast “helpt dan” maar dat het één bedrijf is zeggen ze niet.Bellen heeft geen zin en als ze je zien aan rijden lopen ze snel weg.Let op: zeer vrouw onvriendelijk “ ach mevrouwtje, je zult het groot licht wel hebben aangezet”.Ik schrijf vaker reviews en zelden zo negatief als deze! Echt serieus, ga je auto daar niet kopen. Verouderd bedrijf met niet toepasselijke mentaliteit!Ik hoop dat de Nissan dealer/importeur hier serieus gaat stoppen! In ieder geval staat Leaseplan ook niet achter deze slechte service en gaan die ook actie ondernemen. Gelukkig hebben die ons nu doorverwezen naar een fatsoenlijke garage.

Gisteren onze Renault Megane E-Tech op mogen halen. Uiteraard zijn wij er heel blij mee, maar ook met de zeer goeie service van de garage, net zo als alle afgelopen jaren met onze (meerdere) Clio's.

Dit is de garage waar je na aankoop van een auto met een ton op de teller, een motor vervanging nodig hebt en ze je niet verder helpen. En dan te bedenken dat de auto bij hun is onderhouden. Een redelijk grote grap als je het mij vraagt. Nee de auto is niet nieuw. Echter wist deze garagehouder dit maar al te goed.Schaam jullie. Wellicht tijd om een expert op basis van precedent te laten vaststellen, dat dergelijke “schade” niet kan voorkomen bij een auto met deze kilometer stand.

Snelle service. Jammer dat de auto niet gepoetst was na het spuiten van de motorkap.