Fietsenwinkel Ten Tusscher Almelo

Voor het eerst op afspraak geweest voor een onderhoudsbeurt van mijn racefiets die ik ergens anders 2e hands had gekocht. Een erg mooie winkel met een open werkplaats die er erg schoon uit ziet. Ze waren eerlijk, transparant en ter plekke werd er samen met mij al even een korte check gedaan op een aantal punten. Ze hielden zich netjes aan de afspraken rondom kosten en de factuur viel me ook erg mee! Zeker aan te bevelen en de volgende keer maak ik zeker weer een afspraak voor onderhoud.

Geweldig assortiment. Goede klantenservice. Veel persoonlijke aandacht. Alles wordt op maat voor je geregeld. Het is niet snel te veel. Afspraken worden nagekomen. Complimenten.

Ik kwam bij Ten Tusscher na een vervelende ervaring bij een andere fietsenwinkel. Waarom ben ik niet meteen gegaan!Ik had behoorlijk de pest in door die ander, omdat ik mijn nieuwe fiets zou ophalen, bleek hij onder mijn neus verkocht te zijn..Lang verhaal kort; meteen doorgefietst naar Ten Tusscher, daar stond mijn nieuwe juweeltje in de winkel. Mijn verhaal gedaan, proefrit gemaakt en er werd meteen gekeken in de planning of ik de fiets meteen mee kon nemen. Half uurtje gewacht met een lekker kopje cappucino en klaar was mijn fiets. Ben zo fijn geholpen!Dát noem ik service, goede service!Maakte mijn dag (weer) helemaal goed en ben happy de winkel uit gefietst.Voor mij geen andere fietsenwinkel meer. Never.

Kom al jaren bij ten Tusscher, eerst in Enschede nu (gelukkig) ook in Almelo. Prima service, goede informatie over eventuele reparatiekosten, altijd een leenfiets.

Mijn elektrische fiets ter reparatie langs gebracht met een foutcode in de boordcomputer. Na een halve week gebeld met de vraag of ik de achterband ook wou laten vervangen voor +/- 100 euro extra. Toen heb ik gevraagd of het nog slim was om het met deze foutmelding te vervangen, de monteur zei absoluut doen we hebben het verholpen. Na 3 keer fietsen precies dezelfde foutcode weer terug in de fiets, ik terug naar Ten Tusscher, weer gekeken en ‘verholpen’. Snel even de boordcomputer in de winkel gecheckt voor de zekerheid maar het was niet verholpen. Kwamen ze met de boodschap dat het einde verhaal is voor de fiets waar ze me net 100 euro extra in hebben laten investeren. Niks geen tegemoetkoming of iets dergelijks, geld klopperij! Dit was de laatste keer Ten Tusscher voor ons!

Wij kopen al 30 jaar onze fietsen hier, laatst even opgeteld: 18! Altijd met persoonlijke aandacht, prima service. Een lifetime fietsplezier!

Vriendelijke, vakbekwame en serieuze medewerkers.Ik heb eind 2020 een nieuwe racefiets Giant Defy gekocht. Ik ben uitermate tevreden over de service en het verlenen van garantie in de afgelopen periode. Mijn ervaring is dat Ten Tusscher een professionele en prettige fietsenwinkel is.

Grote collectie fietsen, vooral voor de sportieve fietser, van eenvoudige MTBs tot koersfietsen van meer dan 10 k€. Ook een grote keuze in elektrische fietsen en accessoires. Groot oppervlak van de winkel met een open werkplaats. Proefritjes in de buurt is geen enkel probleem. Er werd niet naar identificatie gevraagd.Wat ook positief opvalt is het personeel, dat is bijzonder vriendelijk en naar mijn idee ter zake kundig.Ik had een middenklasse elektrische fiets besteld (geen aanbetaling nodig), en werd zelfs tijdens de paasdagen op de hoogte gehouden van de bestelling. Afstelling enz. werd rustig gedaan tot alles precies naar wens was. Hiervoor ga je uiteindelijk naar een fysieke winkel.Kortom, een grote zaak, maar met prettige “dorpse” kleinschaligheid en houding.

Lekke band op familie weekend, buitenband versleten. Hup fiets in de auto en fietsenmaker in google ingetypt. Kwamen bij deze winkel terecht. Super personeel (uitroepteken), snel geholpen, even snel bandjes tussendoor erop, alle spullen op voorraad en terwijl wij in de pauze even keken naar de mooie carbon fietsen voorraad. Aan te bevelen winkel. Enige wat ons wel echt opviel is dat de prijzen behoorlijk veel hoger liggen dan de winkels die we gewend zijn in het midden van het land (buitenbandje bijna 2 x zo duur als mantel). Maar ach, mantel heeft geen voorraad daar, ik kon weer terug fietsen en dat was het doel dus daar mopperen we niet over :)